Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de la aplicación móvil MotorGrounds (dueños de vehículo), operada por SOLUCIONES INTEGRALES DE SOFTWARE SOLINTSOFT TECHNOLOGIES S.A.S. («Solintsoft»), y qué ocurre con tus datos personales al hacerlo. El detalle del tratamiento de datos está en nuestra Política de Privacidad.
La cuenta se da de baja de inmediato: se cierra la sesión en todos los dispositivos y dejas de recibir notificaciones. La eliminación de los datos asociados se completa según se describe en la sección 3.
Si ya no tienes la app instalada o no puedes iniciar sesión, escríbenos a contact@solintsoft.com con el asunto «Eliminación de cuenta MotorGrounds», de preferencia desde el correo electrónico registrado en la cuenta, indicando ese correo en el mensaje. Para proteger tu cuenta verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.
Atendemos las solicitudes dentro de los plazos de la LOPDP (máximo 15 días) y te confirmaremos por correo cuando la eliminación esté completa.
| Datos | Qué ocurre |
|---|---|
| Cuenta y perfil (nombre, correo, teléfono, foto de perfil) | Se eliminan. |
| Vehículos registrados y sus fotos | Se eliminan. |
| Solicitudes de citas y registros de servicio | Se desvinculan de tu identidad. El taller puede conservar, como responsable independiente, los registros propios del servicio que te prestó (p. ej. historial de citas y del trabajo realizado). |
| Token de notificaciones push | Se elimina; dejas de recibir notificaciones. |
| Registros exigidos por ley | Se conservan únicamente los datos que una obligación legal nos exija mantener (p. ej. registros contables o tributarios, si aplican), por el plazo que esa norma disponga. |
Los datos se eliminan de los sistemas activos al procesar la solicitud; las copias de respaldo se purgan en sus ciclos regulares de rotación.